Conceptos Cortitos

MARKETING DIGITAL

¿Hay vida online sin campañas “de pago”?

Foto presencia online y capañas de pago

Foto Esteban Arturo Owen

Por Esteban Arturo Owen

esteban.owen@conceptolateral.com

¿Pueden las empresas lograr presencia y notoriedad, y llegar a sus clientes objetivo, sin invertir en campañas de publicidad online? Google y Facebook, entre otros, están haciendo que sea cada vez más difícil para las empresas llegar a su público de manera gratuita. La buena noticia es que, al mismo tiempo, se van convirtiendo en herramientas muy sofisticadas, y que facilitan llegar con mucha precisión al perfil del “cliente ideal” de las empresas.

Conversando estos días con un nuevo cliente, me manifestaba su sorpresa por los resultados que comenzaron a surgir a poco de volver a poner online el sitio web de una de sus empresas, que había estado “caído” por dos o tres años. Sin hacer absolutamente nada en términos de publicidad, comenzó a recibir llamados y mails de clientes nuevos y de algunos antiguos que estaban “dormidos”. Me decía que al ingresar en Google términos que refieren a los productos que comercializa, su sitio aparece automáticamente en las primeras posiciones.

¿Cuál es el secreto? Muy simple, es exactamente la situación que mencioné en uno de mis últimos Conceptos Cortitos: la empresa en cuestión es uno de los dos únicos proveedores de ese tipo de productos en Argentina. En otras palabras, un nicho de mercado extremadamente específico, sin competencia.

El escenario para la gran mayoría de las empresas dista mucho de ese ideal. Hace tiempo que me convenzo cada vez más de que tanto Google como los grandes “players” de Internet vienen perfeccionando sus herramientas para que las empresas se vean forzadas a pagar si quieren que sus potenciales clientes los encuentren.

GOOGLE Y FACEBOOK FUERON CREADAS PARA GANAR DINERO

Un dato que conocí en estos días me lo confirma. En el Master en Marketing Digital que estoy cursando en el IIEMD (que también tiene un Curso Gratuito de Marketing Digital y Redes Sociales que vengo recomendando), explicaban que ya en 2012 el promedio de nuestros “fans” que llegaban a ver nuestras publicaciones en Facebook alcanzaba a solo el 16 por ciento. Dos años después, en 2014, las estadísticas mostraban que solo el 6 por ciento de nuestros seguidores llegan a ver nuestros posts. Una estadística que “tiende a cero”.

La buena noticia es que al mismo tiempo estos colosos del mundo online (Google y Facebook a la cabeza) están ofreciendo herramientas cada vez más sofisticadas para que aun las empresas chicas, con inversiones muy pequeñas, puedan lograr resultados extraordinarios, llegando a públicos definidos con muchísima precisión, tanto en términos geográficos como demográficos. En otras palabras, podemos llegar a nuestro “cliente ideal” con una inversión muy accesible.

Esto representa, al mismo tiempo, un desafío para las empresas. El creciente menú de opciones disponibles, en términos de estrategias y acciones, puede generar mucha confusión, y las decisiones apresuradas pueden traducirse en mucho despilfarro y frustración.

EL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN MARKETING DIGITAL

¿Cómo vamos a medir el Retorno de la Inversión cuando hacemos publicidad online? En términos más concretos, ¿cuáles serán los KPI (los indicadores clave) con los que mediremos si estamos logrando los resultados esperados? Pensar en estos términos es ubicar la publicidad online en el escenario más amplio de las estrategias empresariales.

Pensar en términos de cuántas nuevas ventas logramos como resultado de una campaña publicitaria es plantearlo en términos demasiado estrechos. Generalmente el éxito empresarial no está tan “a la vuelta de la esquina”.

¿Qué queremos lograr cuando implementamos una campaña en Google AdWords o Facebook? ¿Queremos llegar a todo un universo de personas que todavía no nos conocen? Seguramente. Pero tal vez una estrategia mucho más rentable (pero no excluyente) sea sorprender a un núcleo mucho más reducido y accesible de contactos que ya nos conocen, pero todavía no son nuestros clientes. O, ¿por qué no?, fidelizar y lograr nuevas compras por parte de clientes que ya nos compraron alguna vez hace tiempo.

Cada objetivo requiere diseñar una estrategia, y las acciones que implementemos tienen que ser las adecuadas para esas definiciones previas. Conocer en profundidad las posibilidades que nos brinda cada plataforma es fundamental para lograr el máximo ROI posible de ese dinero que vamos a invertir en Google AdWords, Facebook o la plataforma que mejor se preste para encontrar a nuestros clientes.

Después de todo, si nos va bien invirtiendo, aunque sea sumas no demasiado onerosas, es probable que más adelante vayamos a querer jugar más fuerte en el mundo del marketing online. ¿Por qué no? ¿Acaso no es el tipo de crecimiento que todos queremos para nuestras empresas?

Crédito de la ilustración fotográfica: Diseñado por Freepik

Tapa Guía para Evaluar y Actualizar tu Sitio Web

CONSIGUE TU COPIA GRATIS

Guía para evaluar y actualizar tu sitio web

Un completo “whitepaper” para chequear si tu sitio actual satisface las expectativas de tu público objetivo (tus clientes y potenciales clientes) y si reúne las técnicas de optimización para lograr el mejor posicionamiento en Google. Y si estás pensando encarar el rediseño, o el sitio para tu nuevo negocio, será la Guía necesaria para minimizar errores costosos.

DESCÁRGALA GRATIS AHORA MISMO

 

EN NUESTRO BLOG...
Imagen Steve Jobs y el PowerPoint

COMUNICACIONES EMPRESARIALES

Steve Jobs no usaba PowerPoint... ¿Y a mí qué?

Las presentaciones comerciales son una de las herramientas estratégicas clave en el mundo de los negocios B2B. Paradójicamente, muchas empresas escatiman esfuerzos e inversiones en desarrollar y diseñar buenas presentaciones, atractivas y efectivas. ¿Cómo usar herramientas como PowerPoint para lograr presentaciones impactantes?

LEE EL ARTÍCULO

Imagen El retargeting

MARKETING & PUBLICIDAD

¿Qué es retargeting? La forma de aumentar tus ventas con Facebook y Google AdWords

¿Cómo hacen muchas empresas para que sus anuncios aparezcan una y otra vez después que visitamos la página de un producto o servicio? La respuesta es el “retargeting” (o “remarketing”). ¿Qué es retargeting? Una técnica (relativamente) fácil de implementar, para aumentar las chances de concretar ventas a los usuarios que visitaron tu sitio web pero no compraron en la primera ocasión.

LEE EL ARTÍCULO

Imagen Cómo destacarnos en un mercado saturado de mensajes

MARKETING DIGITAL

¿Cómo destacarnos en un mercado saturado de mensajes?

Internet puso las herramientas de marketing al alcance de todos, pero en pocos años pasamos del entusiasmo a la desazón. Ahora resulta un verdadero desafío destacarse en medio de un bombardeo tan intenso de mensajes. La clave pasa por la calidad de nuestros “leads” y la comunicación de largo plazo.

LEE EL ARTÍCULO

Imagen Medir los resultados en Facebook

REDES SOCIALES

¿Cómo medir los resultados en Facebook sin caer en engaños?

El “engagement” es un indicador aceptado por los profesionales del marketing online para medir los resultados de las campañas en Facebook Ads. ¿Cuáles son sus componentes y cuál es la fórmula para medirlo? Algunas precauciones para evitar la falacia de números que no necesariamente conducen a resultados para el negocio.

LEE EL ARTÍCULO

Baner ¿Qué le está faltando a tu empresa para crecer?

Logo de Concepto Lateral | Diseños Comunicacionales

Ambrosetti 3421 – (B1667VBU) Tortuguitas
Provincia de Buenos Aires. Argentina.
Tel.: (+54 2320) 622976
Móvil: (+54 9 11) 4948-4441
info@conceptolateral.com

Logo de Skype esteowen

Conceptos Cortitos sobre marketing online

Un mail por semana con consejos e ideas para ganar nuevos clientes. Pensado para pequeñas empresas, emprendedores y profesionales independientes.

Suscríbete a nuestros mails sobre temas de marketing online

Logo Concepto Lateral | Diseños Comunicacionales

Ambrosetti 3421 – (B1667VBU) Tortuguitas
Provincia de Buenos Aires. Argentina.
Tel.: (+54 2320) 622976
Móvil: (+54 9 11) 4948-4441
info@conceptolateral.com

Logo Skype esteowen

Logo Facebook
Logo LinkedIn
Logo Twitter